| [취업지원실] CS Leaders 자격증 취득과정 신청자 모집 2019-01-03 오전 11:47:53
   담당부서 : 취업지원실   담당자 : 김지현   게시기간 : 2019-01-03 ~ 2019-01-11
   관리자 / 조회 : 2444

 

CS Leaders 자격증 취득과정 개설

 

   
  영업관리 및 서비스 직무 취업을 희망하는 취업준비생들의 취업역량 강화를 위해 다음과 같이 「CS Leaders 자격증 취득과정」을 다음과 같이 개설하니 관심 있는 재학생의 많은 지원 바랍니다. 
   
1.교육기간: 2019. 1. 21.(월) ~ 25.(금), 9:00 – 17:00 ※점심시간(12시 ~ 13시) 
   
2.모집대상: CS Leaders 자격증 취득을 희망하는 재․휴학생 및 졸업생  
   
3.

교육장소: 추후 공지예정(부민캠퍼스 또는 승학캠퍼스)

 
   
4.

신청방법
▪ 신청기간: 2019. 1. 8.(화) 11:00 ~
▪ 신청방법: 취업지원실 홈페이지 온라인 신청 [신청하기] 버튼 클릭
▪ 교육비용: 70,000원 (시험응시료)
    ※ 입금계좌: 부산은행 101-2054-3705-06 (입금기한 : ~ 1. 10.(목), 10시)
    ※ 입금자명: CS_본인이름

 
   
5.기타사항 : 교육 수료 후 CS Leaders 자격증 취득 가능 ※ 교육 일정 중 마지막날 시험 진행 
   
6.교육일정(안)
   ※ 강의내용은 변경될 수 있음.

일자

세부내용

1일차

CS관리 기본개념, CS 사례연구 및 필요성

2일차

고객관리와 서비스, 서비스 리더십

3일차

서비스의 기법 및 마케팅 전략, 서비스 차별화 사례연구

4일차

CS평가조회, CS컨설팅

5일차

고객응대방법, 소비자정보법, 프리젠테이션, 평가 등

 
   
7.문의 : 승학 취업지원실 김 지 현(200-6222~4) 
   
   
   

 



2019. 1.
학 생 ‧ 취 업 지 원 처 장